Informazioni utili

Abbonamento, pagamento, disdetta e rimborso

Pagamento e abbonamento – Mi sono appena iscritto a Utilogo

Pagamento e tariffe

L'abbonamento a Utilogo può essere pagato con carta di credito, in euro. Il pagamento è ricorrente, addebitato automaticamente ogni mese, e può essere disdetto in qualsiasi momento.

In caso di modifica della tariffa (ad es.: 49 euro), sarete sempre informati con almeno 30 giorni di anticipo, il che vi darà la possibilità di disdire l'abbonamento prima della modifica.

Prova di 3 giorni a 0,10 € IVA inclusa

L'abbonamento inizia con un periodo di prova di 3 giorni, fatturato simbolicamente a 0,10 € IVA inclusa. Potrete usufruire di tutti i servizi (prenotazioni, assistenza, ecc.) senza alcuna restrizione.

Al termine del periodo di prova, se non lo avete annullato, il vostro abbonamento Utilogo si trasformerà automaticamente in un abbonamento mensile. Verrà quindi attivato l'addebito automatico e riceverete una notifica per ogni addebito con l'importo e la data.

Cancellazione e rimborso – Come abbandonare Utilogo

Come disattivare l'addebito automatico Utilogo

È possibile disdire l'abbonamento e interrompere i pagamenti automatici Utilogo in qualsiasi momento, senza alcun costo aggiuntivo:

Per chat
Dal modulo nella pagina "Contatti" o "Gestisci il mio abbonamento"

Non appena l'abbonamento viene disdetto:

Il mese successivo non verrà effettuato alcun prelievo automatico.
Rimani attivo fino alla fine del periodo già pagato

Domande frequenti sul prelievo automatico Utilogo

Come interrompere gli addebiti automatici Utilogo? En résiliant votre abonnement depuis le chat, ou le formulaire (page contact)
Annullare l'addebito automatico Utilogo? Sì, la disdetta interrompe tutti i pagamenti ricorrenti a partire dal mese successivo.
Utilogo mi ha addebitato 49 euro, cosa devo fare? Verificate la data di attivazione del rinnovo automatico. Se desiderate un rimborso, potete richiederlo (vedi sotto).

Soddisfatti o rimborsati

Se non sei soddisfatto del servizio, puoi richiedere il rimborso completo dell'ultimo mese, senza dover fornire alcuna giustificazione.

I rimborsi Utilogo vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi e riaccreditati sulla tua carta di credito.

Servizio clienti Utilogo

Hai una domanda su un addebito bancario, un importo addebitato, una disdetta o un'esperienza insoddisfacente? Il nostro servizio clienti è disponibile e reattivo.

Contattaci:

Tramite chat (più veloce)
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Tutte le richieste vengono elaborate entro 7 giorni lavorativi.

Per ulteriori informazioni

Per informazioni ufficiali e dettagliate sul pagamento, la risoluzione, o la politica di abbonamento, potete consultare:

Informazioni su Utilogo

Utilogo è un servizio di concierge digitale che semplifica la tua vita quotidiana: fissare appuntamenti, prenotazioni (ristoranti, taxi, parrucchiere...), ricerca di fornitori e molto altro ancora. Il tutto gestito da veri assistenti umani, disponibili 7 giorni su 7. Utilogo funziona in modo completamente trasparente: nessun impegno nascosto, una politica chiara di disdetta e rimborso e un servizio clienti sempre disponibile.