Información útil

Suscripción, pago, cancelación de la suscripción y reembolso

Pago y suscripción: acabo de unirme a Utilogo.

Pago y tarifas

La suscripción a Utilogo se paga con tarjeta de crédito/débito, en euros. El pago es recurrente, se cobra automáticamente cada mes y se puede cancelar en cualquier momento.

En caso de modificación de la tarifa (por ejemplo, 49 euros), se le informará con al menos 30 días de antelación, lo que le dará la posibilidad de cancelar su suscripción antes del cambio. 

Prueba de 3 días por 0,10 € IVA incluido

La suscripción comienza con un periodo de prueba de 3 días, con un precio simbólico de 0,10 € IVA incluido. Podrá disfrutar de todos los servicios (reservas, asistencia, etc.) sin restricciones.

Al finalizar el periodo de prueba, si no lo ha cancelado, su suscripción a Utilogo se convertirá automáticamente en una suscripción mensual. Se activará el cobro automático y recibirá una notificación cada vez que se realice un cobro con el importe y la fecha.

Cancelación y reembolso: cómo darse de baja de Utilogo

Cómo desactivar el débito automático de Utilogo

Puede cancelar la suscripción y detener los pagos automáticos de Utilogo en cualquier momento, sin coste alguno:

  • Por chat
  • Desde el formulario, página «contacto» o «gestionar mi suscripción».


Tan pronto como se cancele la suscripción:

  • No se realizará ningún cargo automático el mes siguiente.
  • Usted permanece activo hasta el final del período ya pago.

Preguntas frecuentes sobre el débito automático Utilogo

  • ¿Cómo cancelar los cobros automáticos de Utilogo? En résiliant votre abonnement depuis le chat, ou le formulaire (page contact)

  • ¿Cancelar el débito automático de Utilogo? Sí, la cancelación suspende todos los pagos recurrentes a partir del mes siguiente.

  • Utilogo me ha cobrado 49 euros, ¿qué puedo hacer? Comprueba la fecha de activación de la renovación automática. Si deseas un reembolso, puedes solicitarlo (ver más abajo).

Satisfecho o reembolsado

Si no está satisfecho con el servicio, puede solicitar un reembolso completo del último mes, sin necesidad de justificación.

Los reembolsos de Utilogo se procesan en un plazo de 5 a 10 días laborables y se abonan en su tarjeta bancaria.

Servicio de atención al cliente de Utilogo

¿Tienes alguna pregunta sobre un cargo bancario, un importe cobrado, una cancelación o una experiencia insatisfactoria? Nuestro servicio de atención al cliente está a tu disposición y te responderá rápidamente.

Contáctenos:

  • Por chat (más rápido)
  • A través del formulario de contacto de la página web.


Todas las solicitudes se tramitan en un plazo de 7 días laborables.

Para más información

Para obtener información oficial y detallada sobre el pago, la rescisión, o la política de suscripción, Puede consultar:

Acerca de Utilogo

Utilogo es un servicio de conserjería digital que simplifica tu día a día: concertación de citas, reservas (restaurantes, taxis, peluquerías...), búsqueda de proveedores y mucho más. Todo ello gestionado por asistentes humanos reales, disponibles los 7 días de la semana. Utilogo funciona con total transparencia: sin compromisos ocultos, con una política clara de cancelación y reembolso, y con un servicio de atención al cliente siempre disponible.

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